Regulamin

REGULAMIN SERWISU MYACTIVE

§1. Informacje ogólne

1. Serwis internetowy działający pod adresem https://myactive.pl prowadzony jest przez: MYACTIVE Forma prawna: Stowarzyszenie Adres siedziby: Widok 97 / 57, 62-800 Kalisz, Polska KRS: 0000970980 NIP: 6182193113 REGON: 521992337 Data rejestracji: 11 maja 2022 r.
2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, warunki sprzedaży usług oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Sprzedawcy.
3. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu.

§2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem myactive.pl.
• Sprzedawca – Stowarzyszenie MYACTIVE.
• Użytkownik / Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Usługa – usługi oferowane drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności Członkostwo w MyActive (dostęp do treści i przywilejów członkowskich) oraz pakiety sportowe i ubezpieczenia.
• Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Subskrypcja / Płatność cykliczna – model płatności polegający na automatycznym obciążaniu zapisanej karty płatniczej Klienta w stałych odstępach czasu (co miesiąc) w celu opłacenia kolejnego okresu świadczenia Usługi.
• Okres rozliczeniowy – czas, na jaki wykupowana jest usługa (domyślnie 1 miesiąc), liczony od dnia dokonania pierwszej płatności.

§3. Zakres działalności

1. Serwis MYACTIVE umożliwia zakup usług oferowanych drogą elektroniczną.
2. Każda usługa posiada opis, cenę oraz zakres świadczenia widoczny przed złożeniem zamówienia.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§4. Warunki zawarcia umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności.
2. 2. Dostęp do usługi „Członkostwo w MyActive” zostanie aktywowany niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia pierwszej płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Usługa świadczona jest w modelu subskrypcyjnym, a dostęp jest przedłużany automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, o ile Klient nie zrezygnuje z subskrypcji.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności.
4. Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów w procesie zamówienia.

§5. Metody płatności

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem następujących systemów:
   • Przelewy24 (PayPro SA) – dla płatności jednorazowych, szybkich przelewów online i BLIK. (Operatorem jest PayPro SA – Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068).
   • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) – dla płatności kartowych oraz automatycznych płatności cyklicznych (subskrypcji).
2. Wybierając płatność kartą w modelu subskrypcyjnym, Klient wyraża zgodę na zapisanie danych karty i automatyczne obciążanie jej kwotą składki członkowskiej lub wybranego pakietu w każdym kolejnym okresie rozliczeniowym.
3. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie środków na koncie w dniu odnowienia subskrypcji.
4. Realizacja usługi następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6. Realizacja usług i aktywacja pakietów Medicover

1. Termin realizacji usługi podany jest w opisie danej oferty, a usługi świadczone są drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. podanie błędnych danych).
3. W przypadku Usługi Medicover Sport, obowiązują specyficzne terminy aktywacji:
   • Zamówienia opłacone do 20. dnia miesiąca (włącznie) skutkują aktywacją pakietu od 1. dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego.
   • Zamówienia opłacone po 20. dniu miesiąca skutkują aktywacją pakietu od 1. dnia jeszcze kolejnego miesiąca (np. zakup 22 marca oznacza aktywację od 1 maja).
4. Aktywacja pakietu Medicover wymaga poprawnego przejścia procesu rejestracji, a także podania prawidłowego numeru PESEL i numeru telefonu w panelu MyActive. Podanie błędnego numeru PESEL zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za brak aktywacji pakietu w terminie.

§7. Zarządzanie subskrypcją i Rezygnacja

1. Klient ma prawo zrezygnować z automatycznego odnawiania Subskrypcji w dowolnym momencie.
2. Rezygnacji dokonuje się samodzielnie za pośrednictwem Panelu Członka na stronie myactive.pl w zakładce „Moje Pakiety”.
3. Po anulowaniu subskrypcji, Klient zachowuje dostęp do opłaconej Usługi do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po czym subskrypcja wygasa i karta nie jest dalej obciążana.
4. Klient może w dowolnym momencie wznowić anulowaną subskrypcję przed jej ostatecznym wygaśnięciem, korzystając z przycisku „Wznów” w Panelu Członka.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną lub pisemnie.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. natychmiastowy dostęp do treści członkowskich po opłaceniu subskrypcji), Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Serwisie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie MYACTIVE.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych (w tym udostępniania ich do zewnętrznych operatorów takich jak Stripe i Medicover) znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.